RECEPTIONNISTE (H/F)

THEDRA MONTPELLIER recherche pour le compte de son client, un prestigieux hôtel 4 étoiles situé à Montpellier, un/e Réceptionniste en contrat intérim de juillet à mi-septembre - possible embauche en CDI suite à ce remplacement.

Poste après-midi/soir et nuit.

Après-midi/soir : 15h10 - 23h45
Nuit : 23h30 - 7h18

Nous vous proposons d'intégrer une équipe dynamique où la satisfaction client est une priorité. Vous serez le/la garant-e de l'accueil et du bien-être des clients dès leur arrivée.

Vous aurez notamment pour missions :
- Accueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services offerts par l'hôtel.
- Effectuer les opérations de check-in et de check-out.
- Gérer les réservations et les paiements.
- Répondre aux demandes des clients et résoudre les éventuels problèmes.
- Assurer la liaison avec les autres services de l'hôtel (ménage, restauration, etc.).
Les compétences attendues pour ce poste sont :
- Maîtrise OBLIGATOIRE du logiciel Opera Cloud.
- Excellente présentation et sens de l'accueil.
- Bonnes compétences en communication.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation hôtelière.
- Capacité à gérer les situations de stress et à résoudre les problèmes rapidement.
- Bonne maîtrise de l'anglais, une autre langue serait un plus.
Salaire : de 13EUR à 14EUR par HEURE + CET, Heures nuit majorées